Nossa Equipe

Equipe Gestora

Na SKYNET PROVEDOR DE INTERNET LTDA, a liderança é orientada por resultados, qualidade técnica e foco total na experiência do cliente. Atuando em Serviços de Comunicação Multimídia (SCM), nossa equipe gestora combina visão estratégica, disciplina operacional e profundo conhecimento do setor para garantir a evolução contínua da infraestrutura, a segurança da rede e a excelência na entrega dos serviços.

Liderança executiva

• Mariana Alves de Figueiredo — Diretora Executiva (CEO)

  Executiva com atuação em operações e expansão de provedores regionais, conduz o planejamento estratégico e a cultura de excelência da SKYNET. Foco em crescimento sustentável, padronização de processos e fortalecimento do relacionamento com clientes e parceiros.

• Ricardo Henrique Vasconcelos — Diretor de Operações (COO)

  Responsável pela performance das operações, instalação e manutenção, gestão de campo e indicadores de qualidade. Atua na otimização do atendimento e na melhoria contínua, assegurando níveis de serviço consistentes e alta disponibilidade da rede.

• Camila Torres Siqueira — Diretora de Tecnologia e Redes (CTO)

  Lidera a evolução tecnológica, arquitetura de rede e projetos de capacidade e resiliência. Coordena iniciativas de modernização, monitoramento e segurança, garantindo escalabilidade e confiabilidade para os serviços SCM.

Governança e Compliance

A SKYNET PROVEDOR DE INTERNET LTDA adota práticas de governança para assegurar transparência, responsabilidade e conformidade regulatória no setor de telecomunicações. Nosso modelo de gestão prioriza controles internos, rastreabilidade de decisões e alinhamento entre as áreas técnica, operacional e administrativa.

Princípios e práticas

• Conformidade regulatória: acompanhamento de requisitos aplicáveis ao SCM, com rotinas de atualização e revisão de processos.

• Gestão de riscos: identificação e tratamento de riscos operacionais, tecnológicos e de continuidade do negócio, com planos de mitigação e monitoramento.

• Segurança da informação: diretrizes para proteção de dados, controles de acesso e boas práticas de segurança, reforçando a confiabilidade dos serviços.

• Ética e integridade: padrões de conduta, prevenção de conflitos de interesse e relacionamento responsável com clientes, fornecedores e parceiros.

• Auditoria e melhoria contínua: uso de indicadores, revisões periódicas e ações corretivas para aprimorar processos e elevar a qualidade.

Esse conjunto de práticas sustenta decisões mais eficientes, fortalece a reputação institucional e contribui para uma operação estável, segura e alinhada às melhores práticas do mercado.